Condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Radioguido e il Cliente si intende concluso con l'accettazione - anche solo parziale - dell'ordine da parte di Radioguido. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita' al Cliente. Il Cliente, effettuando un ordine su http://www.radioguido.com dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:

Prezzi

Tutti i prezzi visibili nel sito sono da intendersi Iva inclusa e non comprendono le spese di spedizione. Il minimo di acquisto è di € 15.00 (escluse le spese di spedizione)

Spese di Trasporto

Il costo della spedizione e' indipendente dalla localita' e dalla distanza, e varia in funzione della merce acquistata. Potrai consultare direttamente dal carrello l'importo delle spese per ogni ordine.

Disponibilita' Prodotti

L'informazione sulla disponibilita' e' fornita a puro titolo indicativo e puo' variare in funzione del numero delle richieste. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantita' di prodotti disponibili. Nell'eventualita' che il prodotto ordinato non sia in realta' disponibile trascorsi 30 giorni dalla data dell'ordine, Radioguido si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del cliente, a restituire eventuali somme anticipate.

Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonche' qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

Fatturazione

Per ogni ordine effettuato su www.radioguido.com verra' emesso un documento fiscale. Per l'emissione della fattura, o dello scontrino fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sara' possibile, dopo l'emissione del documento fiscale (fattura o scontrino). Radioguido prega il cliente di verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine, perche' questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

Gli ordini la cui merce e' tutta disponibile vengono preparati e fatti partire generalmente in uno/due giorni lavorativi e spediti con Poste italiane che effettua le consegne in 3 giorni lavorativi in tutti i capoluoghi di provincia. ATTENZIONE!!! Il vostro pacco partirà comunque dalla nostra sede nei tempi ordinari (massimo 7-8 giorni lavorativi) e non il giorno stesso in cui farete l’ordine!!! I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Nessuna responsabilita' puo' essere imputata ad Radioguido in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Spedizioni e Consegne

Tipologie di Spedizione

• Pacco Celere 3 - 3 giorni lavorativi dalla spedizione ( 4 per le isole) - tracciato - € 6.90

Resi Merce

Radio Guido, garantisce la sostituzione o il rimborso di qualsiasi articolo ( LE SPESE DI SPEDIZIONE NON SONO RIMBORSATE ) che
risultasse difettoso o danneggiato per la nostra responsabilità. Inoltre la stessa garanzia è valida qualora il cliente non fosse pienamente soddisfatto degli articoli ricevuti. La merce può essere resa entro i 10 giorni dalla data di ricevimento della stessa; deve essere spedita integra, in confezione originale e ben imballata. Non si effettuano cambi per articoli usati, lavati,indossati; IN
TUTTI QUESTI CASI LA MERCE VERRA' RISPEDITA AL MITTENTE GRAVATA DI SPESE DI RISPEDIZIONE.
E' necessario utilizzare per il reso il codice di resa, che verrà inviato via mail dalla nostra amministrazione e che indicherà
dettagliatamente tutte le istruzioni per effettuare il reso. I pacchi di cambio gravati di contrassegno saranno automaticamente respinti.

ATTENZIONE: per motivi di carattere sanitario, NON POSSONO ESSERE RESI i seguenti articoli: orecchini, calze, cosmetici e make up.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell' art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 10 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o un fax, purche' provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione à a carico e sotto la responsabilita' del mittente (imballare accuratamente i materiali). Il rientro di materiale verra' accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli articoli coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell'intestatario del documento). Il rimborso avverra', come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Radioguido dara' comunicazione dell'accaduto al Cliente, che dovra' sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso il prodotto sara' rispedito al Cliente e verra' annullata la richiesta di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Radioguido accerti:

• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Radioguido sull'involucro esterno della confezione spedita;
• l'assenza della confezione esterna e/o dell'imballo originale interno;
• la mancanza di elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Radioguido provvedera' a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Vi ricordiamo che non sara' possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale). Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti "realizzati su misura" come ad esempio le Fibbie con nome realizzate su richiesta dal Cliente.

Al Ricevimento della Merce

Al momento della consegna della merce, il Cliente e' tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne' bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (eventuale pellicola antimanomissione nera, nastro adesivo, reggette...).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n.... colli" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.   . Pur in presenza di imballo integro, la merce dovra' essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potra' opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.

Diritto di Recesso : vedi

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Radioguido sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (garanzia commerciale) della durata di 12 mesi, e dalla garanzia legale (garanzia di conformità) di 24 mesi ai sensi del DL 24/02. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione fiscale ricevuta con il bene (fattura o scontrino unito al documento di trasporto). La garanzia convenzionale del produttore (la classica garanzia commerciale di buon funzionamento) viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Gli articoli per i quali il produttore non prevede una assistenza diretta, dovranno essere rispediti ad Radioguido per l'intervento in garanzia. In questo caso le spese di trasporto sono a carico del cliente che sosterra' le spese per il rientro presso Radioguido, che curera' la riparazione del bene e lo rispedira' a spese del Cliente.
Prima di effettuare una spedizione di rientro sara' necessario contattare Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  e richiedere un numero di autorizzazione al rientro (RMA, Rientro Merce Autorizzato) da applicare all'esterno del pacco. Il pacco dovra' contenere tutti gli elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...). Per tutti i prodotti venduti confezionati sara' necessario restituire anche scatola ed imballo originale.
La garanzia legale di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità (non si applica quindi ai guasti, per i quali vale la normale garanzia del produttore), purche' il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia e' riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformita', Radioguido provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformita' del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonche'i costi di trasporto, se sostenuti da Radioguido. Nessun danno puo' essere richiesto ad Radioguido per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Tutela della Privacy

I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti contrattuali, amministrativi o fiscali. Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (produttori della merce, corrieri, incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali). Il conferimento dei dati ai fini suddetti non e' obbligatorio, ma e' finalizzato alla gestione del nostro rapporto contrattuale che non potra' avere luogo in caso di rifiuto. Titolare del trattamento dei dati e' la Radioguido, Via Vittorio Emanuele, 17 - 12051 Alba (CN), a disposizione per esercitare i diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03. Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo se il Cliente ha rilasciato apposita autorizzazione compilando il modulo di registrazione online.

Variazioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validita' dalla data di pubblicazione nel sito Internet http://www.radioguido.com

Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Contratto sara' regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia sara' esclusivamente competente il foro di Alba -cn-.

Il consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvedera' a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza