1- Prezzi e disponibilità
I prezzi e le disponibilità indicate nel catalogo online si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni senza preavviso. Inviando il modulo d'ordine riceverai un'e-mail automatica con la conferma dell'ordine effettuato. Tale e-mail ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine. E’ tuttavia possibile che alcune offerte o articoli, siano nel frattempo esauriti. Ci riserviamo in tal caso di contattarti nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Il contratto stipulato Radio Guido sas ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Radio Guido sas, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2 - Modalità di acquisto
A. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online di Radio Guido sas al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.radioguido.com, così come descritti nelle relative schede informative. Radio Guido sas si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche come ad esempio accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. I prodotti sono spesso forniti con manualistica in lingua inglese. Ad ogni modo, se non diversamente specificato, la manualistica di tutti i prodotti è da intendersi in lingua inglese e per ogni prodotto che possiede una spina diversa da quella in uso in Italia, viene fornito un adattatore compreso nel prezzo. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. Eventuale partita IVA deve essere comunicata in fase di registrazione inserendo l'indirizzo per la fatturazione, tale inserimento comporta il rilascio della fattura che sarà emessa e recapitata o immediatamente nel pacco o entro 30 giorni successivi alla spedizione. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Radio Guido sas si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Radio Guido sas si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
B. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Radio Guido sas non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
3 - Modalità di Pagamento
Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina modalità di pagamento.
4 - Consegna
Radio Guido sas spedisce in tutta Italia tramite corriere. Non verranno effettuate consegne fuori dal territorio Italiano.
Tempi di consegna e spese di spedizione del tuo ordine sono indicati nella pagina prodotto e nel carrello durante le fasi di completamento dell'ordine stesso. Il tempo di consegna indicato potrebbe variare per ragioni fuori dal nostro controllo o per cause di forza maggiore come particolari condizioni di traffico o per atto dell’autoritá.
Accedi a questa pagina per vedere i costi di spedizione.
L'ORDINE NON PARTE IL GIORNO DELL'ACQUISTO.
Quando acquistate un prodotto sul nostro sito, si tratta al 100% di un articolo che in quel momento è esposto in negozio o si trova nel nostro magazzino.
Quando il Vostro ordine arriva (nei nostri orari di apertura), ci occupiamo subito di mettere da parte gli articoli che avete richiesto e prepariamo la confezione seguendo le nostre procedure. Se un articolo non fosse disponibile o si rendessero necessari tempi di spedizione più lunghi, Vi contattiamo via email o tramite messaggio per eventuali alternative o storni.
Nessun processo è automatizzato: imballaggio, etichettatura e consegna al corriere sono operazioni eseguite manualmente da noi.
Una volta pronto, cambiamo lo stato del Vostro ordine ed allertiamo il corriere che dovrà passare per effettuare la presa del collo. Affidato a lui, cambiamo nuovamente lo stato del Vostro ordine e teniamo sotto controllo la spedizione per essere certi che tutto vada a buon fine! Sarà il Corriere stesso ad inviare alla Vostra email un messaggio con il link per tracciare la consegna.
Al ricevimento dei prodotti l'utente è tenuto a verificare che il numero di colli consegnati corrisponda al numero indicato nella lettera del vettore e che gli imballaggi degli stessi siano integri, non presentino manomissioni e non siano danneggiati o bagnati. Qualora non vi sia corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, oppure l'Utente accerti anomalie negli imballaggi, non dovrà sottoscrivere la bolla di consegna e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore. In caso contrario, l'Utente non potrà più sollevare alcuna contestazione che riguardi le caratteristiche esteriori di quanto gli è stato consegnato o la corrispondenza con quanto ordinato.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e può ritentare la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso, il Cliente deve contattare il corriere o Radio Guido sas per concordare le modalità di ritiro della merce. Il Cliente potrà essere contattato da Radio Guido sas per stabilire le motivazioni per cui la consegna non è andata a buon fine. Radio Guido sas in caso di consegna non andata a buon fine per responsabilità del cliente, potrà decidere di far ritornare la merce nei propri magazzini, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente. Nessuna responsabilità può essere imputata ad Radio Guido sas in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata. Per questi motivi, il Cliente deve comunicare al momento dell’ordine qualora vi fossero delle particolari esigenze per la consegna, così da mettere in condizioni Radio Guido sas ed il corriere di fornire il servizio ancora più efficiente.
5 - Rintracciare una spedizione
Le spedizioni effettuate con corriere espresso possono essere rintracciate attraverso il numero di tracking. Per rintracciare la spedizione bisogna collegarsi al sito del corriere e inserire il numero di tracking ricevuto nella mail di conferma della spedizione da parte del Corriere stesso.
6 - Forza maggiore
In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e abbiamo la facoltà di risolvere il tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l'esecuzione.
7 - Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. I prodotti personalizzabili o deteriorabili, orecchini e piercing, sono esclusi dal diritto di reso. Lo stesso vale per i prodotti audio/video o software nel caso in cui la confezione sia stato rimosso il sigillo.
Dai un'occhiata a questa pagina per conoscere tutte le nostre raccomandazioni in merito alla procedura relativa ai resi.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare Radio Guido sas , Via V. Emanuele 17 ALBA - 12051 - CN (e-mail:
A tal fine il cliente potrà utilizzare il modulo per i resi o la seguente forma:
- Ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) - compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto
- Destinatario: Radio Guido sas , Via V. Emanuele 17 ALBA - 12051 - CN (e-mail:
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ) - Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
- Ordinato il (*)/ricevuto il: (*)
- Nome del/dei consumatore(i):
- Indirizzo del/dei consumatore(i):
- Firma del/dei consumatore(i): (solo se il presente modulo é notificato in versione cartacea)
- Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Lei é responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Radio Guido sas , Via V. Emanuele 17 ALBA - 12051 - CN, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese di spedizione per i resi saranno a carico de Cliente.
8 - Garanzia
La garanzia sui prodotti è valida sull'intero territorio nazionale. Tutti i prodotti sono assistiti e garantiti direttamente dalle Case Produttrici e sono soggetti alle relative modalità di assistenza. Radio Guido sas non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di eventuali danni subiti dall'Utente a causa di:
1- uso scorretto o non autorizzato dei prodotto e dei loro contenuti;
2- impossibilità di utilizzare i prodotti a causa di difetti dell'hardware e/o del software dell'Utente, di malfunzionamenti dovuti ai fornitori di connettività, ovvero di qualsiasi altro impedimento dovuto a cause non imputabili direttamente a Radio Guido sas ed ai suoi incaricati.
Per usufruire della garanzia bisogna rispettare i seguenti punti
1. Tutti i prodotti commercializzati da Radio Guido sas sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la nota (o la fattura).
2. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Radio Guido sas provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata.
3. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Radio Guido sas, non fosse in grado di sostituire un prodotto riconosciuto con difetti di conformità, potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso con altro di pari caratteristiche e valore o al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto.
4. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
5. Le spese di spedizione del prodotto in garanzia sono a carico del cliente. Le spese di spedizione al cliente del prodotto sostituito sono invece a carico di Radio Guido sas.
Per qualsiasi chiarimento i nostri tecnici sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì contattando l'indirizzo e-mail:
9 - Controversie
In caso di controversia è esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana.